Qfor
L'obtention d'un certificat de qualité Qfor est lá confirmation, pour les parties prenantes externes et internes, qu’un organisme de formation ou cabinet de conseil certifié s'engage à fournir des services de qualité.
Objectif et indépendant
Les organisations certifiées Qfor ont fait l'objet d'un audit de qualité positif par une tierce partie indépendante. Pour l'audit, le cabinet d'audit travaille selon la méthodologie standardisée Qfor afin d'évaluer la qualité des processus internes ou la satisfaction des clients.
Lorsque vous travaillez avec une entreprise accréditée Qfor, vous pouvez être sûr qu'elle offre des services de qualité et qu'elle veille à l'amélioration continue de ses services et de son fonctionnement interne.
Les forces de Qfor ?
- Adapté aux organisations actives dans le domaine de la formation, du renforcement des compétences et du conseil
- Évaluation indépendante et objective
- Reconnaissance de la qualité sur la base d'une méthodologie d'audit éprouvée
- Certificat de qualité largement reconnu sur le marché
Qfor, un certificat largement reconnu
Le certificat Qfor est souvent utilisé par les organismes de formation et de conseil comme outil de marketing et de communication. La reconnaissance externe permet de présenter la qualité des services sous un jour positif et de se distinguer de la concurrence.
Un certain nombre d'autorités régionales, nationales et internationales et de fédérations professionnelles et sectorielles reconnaissent le certificat Qfor dans le cadre de l'accès aux subventions, de la participation aux appels d'offres publics ou de l'enregistrement officiel en tant que prestataire de services agréé.
- Le gouvernement flamand, le gouvernement wallon, le Département du travail et de l'économie sociale (WSE), VLAIO (Agence pour l'entrepreneuriat et l'innovation), la fédération de l'industrie alimentaire ALIMENTO, Contractor Safety Management (anciennement BeSaCC-VCA), l'organisation patronale flamande Group MAATWERK, HERWIN le collectif pour les entrepreneurs sociaux circulaires, le gouvernement français et un certain nombre d'autres organisations membres.
Une certification fiable
Chaque organisation certifiée Qfor a fait l'objet d'un audit selon une méthodologie standardisée
Un cabinet d'audit indépendant tel que CertUpréalise l'audit selon la méthodologie Qfor. Au cours de l'audit, la satisfaction du client ou le fonctionnement interne de l'organisation est vérifié par rapport aux indicateurs ou aux exigences de qualité de la norme applicable. Cette norme peut être générique ou spécifique à un domaine ou à un secteur. Il existe donc différents types de Qfor-Scan.
Sur base du rapport de l'auditeur, le commission de certification Qfor détermine si l'organisation répond aux attentes de la norme et si elle a réussi l'audit. En cas d'évaluation positive, l'organisation peut se dire certifiée Qfor pour une durée maximale de 3 ans et utiliser le logo Qfor dans ses communications.
Le Qfor audit management toolkit
Un audit de qualité Qfor est réalisé à l'aide d'un certain nombre d'instruments dont la validité et l'efficacité ont été démontrées par la pratique.
Grâce au logiciel Qfor, un auditeur externe ou un collaborateur interne peut vérifier et évaluer les différents indicateurs d'une norme de manière intuitive et qualitative. L'application web Qfor software sert ici d'outil d'audit central et de soutien.
Le modèle de qualité Qfor
Le modèle de qualité Qfor est dérivé d'un modèle établi dans les années 1990. Dans le cadre d'un partenariat européen, un projet de recherche à grande échelle a permis d'identifier les critères clés utilisés par les utilisateurs finaux pour choisir les prestataires de services de conseil et d'apprentissage.
Depuis lors, le modèle Qfor a été régulièrement mis à jour en fonction des attentes actuelles en matière de qualité, et des audits qualité dans de nombreuses organisations d'apprentissage et de conseil dans différents pays sont réalisé sur base de la méthodologie Qfor.
Quels sont les atouts d'un audit Qfor ?
Avec un audit Qfor, un organisme démontre de manière transparente et objective les efforts que celle-ci déploie en matière de qualité. L'audit permet également de mettre en évidence les points d'amélioration potentiels dans le cadre d'une amélioration continue.
Quel audit Qfor ?
Il existe différents types d'audits Qfor, notamment des scans Qfor. Chacun des audits Qfor a sa propre norme et ses propres indicateurs. La norme est soit générique, soit spécifique au secteur ou au domaine dans lequel l'organisation opère.
Le choix de l'audit Qfor le plus approprié dépend des objectifs que votre organisation souhaite atteindre. Le bureau d'audit se fera un plaisir de vous donner de plus amples informations à ce sujet.
Que disent des organisations certifiées Qfor ?
« C'était la première fois que je vivais un audit d'aussi près. Bien que la journée d'audit soit très intensive et demande beaucoup d'énergie, elle a apporté une valeur ajoutée à notre département. »
« Une belle expérience, de bons points de convergence et un moyen idéal d'optimiser le fonctionnement du centre de formation afin d'améliorer la qualité. »
« Analyse pertinente de nos processus, aide au développement de pistes d'amélioration de notre système de gestion et de notre fonctionnement. »
« L’analyse de notre activité et l'analyse de nos procédures et de leur application nous a apporté un regard sur habitudes et sur les points à améliorer. »
« Très enrichissant. Légitimité de la qualité offerte et mise en place d'un cadre en vue de notre croissance »
« Cet audit est très poussé. J'ai beaucoup apprécié l'intérêt didactique et la plus-value dans notre pratique. Les points d'amélioration étaient claires et nous avons d'emblée mis en route ces améliorations. C'est ce que j'appelle un audit rentable. »
« Un moment fort d'apprentissage et en même temps une incitation à être ambitieux en tant qu'organisation et à viser un peu plus haut dans un certain nombre de domaines. »
Intéressé par un audit Qfor ?
Des questions sur les différentes possibilités d’audit Qfor ? Intéressé de découvrir le logiciel d'audit Qfor ? Vous souhaitez planifier votre audit Qfor ?
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