Kwaliteitsmodel Qfor — uniek voor de learning- en consultingmarkt
Qfor is een kwaliteitsmodel specifiek ontwikkeld voor organisaties of departementen actief in learning en consulting. Dankzij Qfor kunnen gecertificeerde organisaties of departementen:
Hun klanttevredenheid, interne werking en kwaliteitsbeleid bijsturen en optimaliseren
Hun dienstverlening beter afstemmen op de bedrijfsnoden van hun (potentiële) klanten
Hun positie en reputatie op de markt of ten aanzien van hun eigen bedrijf versterken en hun (interne) klantentevredenheid verhogen
Toegang krijgen tot verschillende subsidiesystemen en voordelen bij sectoren
Het enige kwaliteitsmodel dat uw potentiële klanten de weg wijst naar uw organisatie
In een Europees onderzoeksproject werden de de belangrijkste criteria geïdentificeerd die gebruikt worden door eindklanken in het kiezen van consulting- en learningdienstverleners.
Qfor meet al deze criteria binnen uw organisatie en stelt ze ter beschikking van de eindklanten en opdrachtgevers. Op basis van deze informatie vinden ze gemakkelijker hun weg naar uw organisatie die als een geschikte en betrouwbare partner tegemoet kan komen aan hun specifieke behoeften.
Extra in de kijker
Alle informatie is terug te vinden in RepQuest de meest betrouwbare zoekmachine voor consulting- en learningorganisaties.
Het Qfor-model: krachtig onderbouwd dankzij €1,65M R&D
De continue ontwikkeling en bijsturing van het Qfor-model waren onder meer mogelijk dankzij Europese steun. Vijf verschillende projecten waar 10 Europese landen aan hebben meegewerkt, zijn goed voor 950.000 euro steun.
De overige 700.000 euro werden gedragen door de verschillende internationale partners, onder Belgische en Spaanse coördinatie. De online ontwikkelingen zijn de belangrijkste investeringspost naast de methodologie zelf.
Meer dan 500
Organisaties genieten al
de voordelen van het Qfor-label
Wat zeggen Qfor-gecertifieerde organisaties?
“De contacten waren zakelijk doch zeer aangenaam en de opvraging en de behandeling van de data objectief en erg grondig. Ik heb een hoog service niveau ervaren. Alle vragen werden snel en duidelijk beantwoord.”
“3 jaar geleden zijn we met Management Information in contact gekomen via het kwaliteitslabel Qfor. De samenwerking is toen heel goed verlopen en dat heeft ons doen besluiten om opnieuw met hen samen te werken voor de kmo-portefeuille erkenning. Qfor heeft de werking van onze business unit versterkt en heeft er mee voor gezorgd dat we kwaliteit verder kunnen overbrengen naar onze klanten. De audit zelf is heel goed meegevallen. We hebben de kans gekregen om onze manier van werken toe te lichten. Het was heel menselijk. Dankzij de uitwisseling hebben we ook een aantal zaken onmiddellijk aangepast. De audit ging verder dan alleen maar het plichtsmatige. We zijn heel tevreden en zullen de volgende keer zeker opnieuw met Management Information en haar dochteronderneming CertUp samenwerken.”
We hadden reeds samengewerkt met Management Information en haar dochteronderneming CertUp voor een audit ‘Cheque Formation’ van het Waals Gewest. Op basis van die ervaring hebben we besloten ook over te gaan tot een Qfor audit en daar zijn we zeer tevreden over. Het was onze derde ervaring met Qfor en de audit is prima verlopen. De auditor was heel bekwaam met een luisterend oor en steeds bereid ons te helpen doorheen het audit-traject
We hebben de Qfor audit als heel positief ervaren. De samenwerking op deze intense dagen verliep vlot, en de auditoren waren op elk moment professioneel en constructief. Naast bevestiging van goed resultaten in hun eindoordeel, hebben we ook hele concrete en praktische suggesties gekregen om onze processen en dienstverlening nog te optimaliseren. De opmaak van het dossier en de voorbereiding van de audit is een investering, maar brengt tegelijkertijd ook momenten van reflexie en legt daarom mee de basis voor onze toekomstige aanpak.”