A l’issue d’un audit positif, les organismes certifiés peuvent :

Ajuster et optimiser la satisfaction de leurs clients, leur fonctionnement interne et leur politique de qualité

Mieux aligner leurs services sur les besoins spécifiques de leurs clients potentiels

Renforcer leur position et leur réputation sur le marché et augmenter la satisfaction client

Accéder à différents systèmes de subventions et d’autres avantages liés à une pluralité de secteurs

Un audit positif débouche sur un certificat valable trois ans. Les résultats de l’audit sont consignés dans un QforScan public qui met en exergue les spécificités de l’organisme.

Le modèle Qfor : deux approches complémentaires pour la réalisation des audits

Module ProcessScan

Ce module est basé sur l’examen des processus internes : comment l’organisme fonctionne-t-il ? Quels sont les moyens dont il dispose ? Comment ces moyens sont-ils utilisés ?

En savoir plus sur le module ProcessScan.

Module ClientScan

Ce module est basé sur l’examen de la perception des clients : quel est leur taux de satisfaction et comment évaluent-ils les aspects clés des services dont ils ont pu bénéficier ?

En savoir plus sur le module ClientScan.

Les modules spécifiques

Les modules spécifiques sont développés sur mesure au profit de secteurs, fédérations et autres prescripteurs, selon leurs besoins propres et contraintes spécifiques.

Module DataScan

Le module DataScan fait toujours partie intégrante de l’audit et permet de cartographier l’organisme et ses activités.

En savoir plus sur le module DataScan.

L’organisme choisit le module (module ProcessScan ou module ClientScan) qui lui correspond le mieux. La combinaison des deux modules est également possible. Le module DataScan fait toujours partie intégrante de l’audit.

Découvrez le nouveau Qfor4.